Bedienqualität – Überzeugende Argumente für psychologisch fundierte User-Interfaces ( Kompaktseminar )

Referent:	Steffen Eßers , Apliki · Psychologische IT-Beratung
Vortragsreihe:	Kompaktseminar Montag
Zeit:	05. Dezember 14:00-17:30

Zielgruppe

Entwicklung, Management, Marketing/Vertrieb, keine speziellen Vorkenntnisse

Themenbereiche

Analyse & Design, Test & Qualitätssicherung

Kurzfassung

Gute Produkte sind das Ergebnis guter Prozesse. Diese zeichnen sich unter anderem dadurch aus, dass sie Qualitätskriterien vorgeben und deren Erreichung während der Entwicklung regelmäßig überprüfen. Das gilt auch für User-Interfaces. Gängige Qualitätsmerkmale für User-Interfaces sind Usability-Kriterien. Sie sind hilfreich und greifen doch für die Entwicklung von User Interfaces zu kurz. Als Ergänzung wird das neue Konzept der Bedienqualität vorgestellt. Jede Art von Bedienqualität fördert ein bestimmtes Verhalten bei den Anwendern. Hinter den Bedienqualitäten stecken Erkenntnisse aus der Psychologie, die in bestimmte Interfaceanreize übersetzt werden. Sie wirken als überzeugendes Argument für ein Produkt. Den Teilnehmern werden Interaktionselemente vorgestellt, mit denen ausgewählte Bedienqualitäten zu realisieren sind. Außerdem werden Messkriterien vorgestellt, mit denen das Potenzial jeder Bedienqualität für die weitere Verbesserung eines User Interfaces messbar ist.

Nutzen und Besonderheiten

Den Teilnehmern wird mit den Bedienqualitäten eine signifikante Weiterentwicklung der Qualitätsmerkmale von User-Interfaces vorgestellt. Diese erheben den Anspruch handlungsleitend für eine systematische Entwicklung von User-Interfaces sowie ihre Evaluation in Nutzertests zu sein. Mit dem Wissen um Bedienqualitäten können Teilnehmer Styleguides und die Entwicklung von User-Interfaces weiter professionalisieren. So steigern sie die Interface-Qualität und sparen während der Entwicklung Zeit. Folgende Fragen werden im Kompaktseminar mit den Teilnehmern diskutiert: + Für welche Nutzungseigenschaften soll die Software der Teilnehmer bei den Anwendern stehen und welche Bedienqualitäten leiten sich daraus für ihre Entwicklung ab? + Was sind die nächsten Schritte für die Teilnehmer um ihre Bedienqualitäten in ihrer Software zu realisieren? + Mit welchen Testmethoden lässt sich das Verbesserungspotential ausgehend von den Bedienqualitäten erheben?

Über den Referenten

Steffen Eßers nutzt bereits seit 1999 die Erkenntnisse der Psychologie in Entwicklungsprozessen. Immer mit dem Anspruch die Anwender einzubinden. Seine Ziele sind überzeugende Software und motivierte Anwender. Wissen und Erfahrung baut er seitdem in folgenden Stationen auf: + Seit 2006 Geschäftsführer der Psychologischen IT-Beratung Apliki GmbH & Co. KG + 2003-2005 Entwickler bei der Daimler AG + 1999-2003 BMBF Projekt Embassi + 1997-2003 Studium und Abschluss der (Ingenieur-) Psychologie